Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Larosy, a sua satisfação é prioridade. Sabemos que escolher lingerie pela internet exige confiança — por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e respeitosa com você.

📦 COMO FUNCIONA

Você pode solicitar troca ou devolução de qualquer peça comprada:

• Em uma de nossas lojas físicas, levando o produto com a etiqueta original e o comprovante de compra.

• Online, enviando um e-mail para: [email protected] com o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.

Nosso time entrará em contato o mais rápido possível para orientar todo o processo.

⏰ PRAZO

• As devoluções podem ser feitas em até 15 dias corridos após o recebimento da compra.

• A primeira troca é gratuita.

🔒 CONDIÇÕES

Por se tratar de moda íntima, seguimos regras rígidas de higiene:

• A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta afixada e embalagem original.

• Não realizamos trocas de calcinhas avulsas, kits de calcinhas, meias ou peças em promoção, salvo em casos de defeito de fabricação.

🧵 PRODUTOS COM DEFEITO

Caso sua peça apresente qualquer defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Analisaremos seu caso com todo cuidado e, se confirmado o problema, faremos a troca sem custo adicional.